BCI - Desinteres total de mi situacion, cero posibilidad de solucionar mi problema

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BCI - Desinteres total de mi situacion, cero posibilidad de solucionar mi problema
BCI - Desinteres total de mi situacion, cero posibilidad de solucionar mi problema
Viernes 27, Abril 2007, Número de Reclamo: 4817
Mi nombre es German Gatica y he sido cliente de este banco desde hace ya casi siete anos cuando tome un Crédito Hipotecario a veinte anos, tengo un crédito de consumo con ellos y una simple y humilde cuenta primera o chequera electrónica que es en donde se deposita el sueldo que me paga la empresa en que trabajo.
Hoy siendo 27 de abril de 2007, estando en Sao Paulo Brasil no puedo hacer uso de mi plata, o usar mí tarjeta por una simple razón, el servicio PLUS el cual nos da la posibilidad de sacar plata de cajeros extranjeros es de exclusividad para cuenta correntistas. Esa explicación fue la que me dio la persona que estaría encargado de mi cuenta y que se llama Pedro Inostroza.
Yo tenía la seguridad de que mi tarjeta podía ser usada en el extranjero simplemente por que el plástico que tengo en mí poder dice PLUS, así como las tarjetas o cuentas primas de otros bancos dicen CIRRUS o PLUS y si funcionan en otros paises, lo digo por que otros compañeros de trabajo las tienen y si las han ocupando ya sea en Brasil, Canadá o Australia.
No se como podría clasificar mi reclamo, lo único que se, es que los cajeros acá en Brasil reconoce la tarjeta pero no deja sacar el dinero por no esta habilitada, -es lo que dice el recibo- ósea la tarjeta funciona y/o existe aca en Brasil, será tanta la mala voluntad, ya que hoy en día conociendo como funcionan los sistemas una simple habilitación no cuesta nada, además si existe un recargo por uso de la tarjeta en el extranjero lo pago y eso se lo dije al señor Inostroza.
Hasta donde llega la burocracia de este banco, si supieran el problema en que me encuentro hoy acá en Sao Paulo sin ningun un peso, mas encima tengo que estar por lo menos seis meses, y esto me esta cargando con muchas pero muchas complicaciones.
Muy atentamente
Saludos

BCI - Desinteres total de mi situacion, cero posibilidad de solucionar mi problema
Viernes 27, Abril 2007, Número de Reclamo: 4817
Mi nombre es German Gatica y he sido cliente de este banco desde hace ya casi siete anos cuando tome un Crédito Hipotecario a veinte anos, tengo un crédito de consumo con ellos y una simple y humilde cuenta primera o chequera electrónica que es en donde se deposita el sueldo que me paga la empresa en que trabajo.
Hoy siendo 27 de abril de 2007, estando en Sao Paulo Brasil no puedo hacer uso de mi plata, o usar mí tarjeta por una simple razón, el servicio PLUS el cual nos da la posibilidad de sacar plata de cajeros extranjeros es de exclusividad para cuenta correntistas. Esa explicación fue la que me dio la persona que estaría encargado de mi cuenta y que se llama Pedro Inostroza.
Yo tenía la seguridad de que mi tarjeta podía ser usada en el extranjero simplemente por que el plástico que tengo en mí poder dice PLUS, así como las tarjetas o cuentas primas de otros bancos dicen CIRRUS o PLUS y si funcionan en otros paises, lo digo por que otros compañeros de trabajo las tienen y si las han ocupando ya sea en Brasil, Canadá o Australia.
No se como podría clasificar mi reclamo, lo único que se, es que los cajeros acá en Brasil reconoce la tarjeta pero no deja sacar el dinero por no esta habilitada, -es lo que dice el recibo- ósea la tarjeta funciona y/o existe aca en Brasil, será tanta la mala voluntad, ya que hoy en día conociendo como funcionan los sistemas una simple habilitación no cuesta nada, además si existe un recargo por uso de la tarjeta en el extranjero lo pago y eso se lo dije al señor Inostroza.
Hasta donde llega la burocracia de este banco, si supieran el problema en que me encuentro hoy acá en Sao Paulo sin ningun un peso, mas encima tengo que estar por lo menos seis meses, y esto me esta cargando con muchas pero muchas complicaciones.
Muy atentamente
Saludos